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用户家中电器使用时间较长，出现零件的老化因此给用户带来的安全和不便之处，以下是比较常见的问题，教大家如何辨别故障，用户也可以维修了。

【热水器常见故障】

1.热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出。这是常见现象。1）原因分析：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。2）解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

2.热水器中的热水使用时间短。1）原因分析： 次使用热水器(或有段是境未使用而重新使用)由于热水器加热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少。2）解决办法：连续使用热水器工作12小时以上，使热水器内的水温上下均匀。

3.热水器使用过程中漏电。这是一个很严重的故障要经常注意。1）原因分析：①风压开关调节不适当、②吸气嘴位置不恰当、 ③硅胶管脱落或龟裂导致漏气失压不能推动风膜、④风压开关失灵、⑤脉冲器故障。2）解决办法：①调节风压开关至适当位置、②调节吸气嘴、③插上或更换硅胶管、④更换风压开关、⑤更换脉冲器。

4.加热指示灯 亮，但不能加热。1）原因分析：①发热管接插端接触不良或断线、②发热管烧坏。2）解决方法：①检查排除、②更换发热管。

5.加热指示灯不亮且不能加热。1）原因分析：① 温控器 接插端接触不良或断线、②温控器烧断。2）解决办法：①检查排除 ②更换温控器。

6.热水器指示灯一直不灭。1）原因分析：①温控器感温面与 电热管 法兰 面接触点少、②温控器坏。2）解决方法：①重新安装温控器，使感温平面接触、 ②更换温控器。

7.在使用过程中漏电保护 插头 自行断电(有规律的自动跳闸)，按下复位键，能复位恢复供电。1）原因分析：①通常是由于 插座 接触不良，异常温升过高所致。②闪电、雷击或相邻电器对 地漏 电等等都会让接 地线 瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。2）解决方法：①更换优质的插座(选插、拔力比较大，插头**去后咬得比较紧的插座);②检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。

8.出水不热。1）原因分析：①冷热水调节不当;②电源未接通;③电 加热器 损坏;④温控器损坏。2）解决方法：①适当调节冷热水混水阀的开度;②调整电源插头或开关，使其接触良好;③更换电加热器;④修理或更换温控器。

9.出水温度太高。1）原因分析：①冷热水调节不当;②温控器旋钮调节不当或触点粘连。2）解决方法：①适当调节冷热水混水阀的开度;②先对温控器进行调整，然后修理触点，必要时更换温控器。

10.进水或出水困难。1）原因分析：①脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀。设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵;②汽堵③供水压力不正常;④混水阀故障。2）解决方法：①在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网;②将调温器调到小位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗;③待水压正常后，故障自行消失;④维修或更换混水阀。

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家电已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便北京维修成立于2008年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"用心，放心"的服务精神促企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。服务范围：北京各城区

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维修服务承诺：

1(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。





(2)严把配件质量关，根绝劣配件以枷旧配件的运用。


(3)服务24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节上不歇，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛，根绝乱收费。



(5)外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛，力求当天完结修理。




(6)经中心(株洲市区电器修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心担任返修



(7)客户在中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。



(8)树立回访准则：定时对公司修理过的机器运用情况以及公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表



(9)对客户发布咱们的督电话，期待客户及有关部门督咱们的效劳作业.

安全讲解：

（1）安全测电到位：服务前家庭安全测电并提醒讲解到位；

（2）讲解指导到位：向用户讲解产品常识，指导正确使用；

（3）一站通检到位：对用户家其他产品进行通检；

（4）全程服务到位：为用户提供设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等服务

（5）现场清理到位：服务完毕将服务现场清理干净。

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